Ochrana soukromí

Zásady ochrany soukromí

Tento dokument vysvětluje, jak ZahradniSalon může pracovat s osobními údaji návštěvníků webu, lidí komunikujících e-mailem či telefonicky a zájemců o návštěvu, soukromou nebo firemní akci. Popisuje, jaké údaje nám můžete dobrovolně sdělit, proč je potřebujeme a jak můžete svá práva uplatnit na adrese [email protected].

Kdo vaše údaje zpracovává

Kontaktní místo pro soukromí

ZahradniSalon je vaším kontaktním místem pro otázky související s těmito zásadami a se zpracováním osobních údajů. Pokud si nejste jistí, jaké údaje jste nám poskytli, chcete doplnit svou zprávu nebo uplatnit některé ze svých práv, napište na [email protected] nebo zavolejte na +420 604 731 582. Podnět posoudíme podle jeho obsahu a příslušných právních podmínek.

Rozsah zásad

Tyto zásady se vztahují na údaje získané při návštěvě webu a při navazující komunikaci o návštěvě, programu nebo akci. Zahrnují e-mailovou a telefonickou komunikaci i údaje zaslané prostřednictvím formulářů, pokud jsou na webu k dispozici. Pro běžné provozní dotazy můžete využít také stránku Kontakt.

Jaké údaje zpracováváme a proč

Rozsah údajů závisí na tom, jak se ZahradniSalon kontaktujete a co potřebujete vyřešit. Usilujeme o to, aby byly používány pouze informace přiměřené konkrétnímu dotazu, poptávce nebo bezpečnému provozu webu.

Dotazy a běžná komunikace

Pokud nám dobrovolně napíšete na [email protected] nebo zavoláte na +420 604 731 582, můžeme pracovat se jménem, e-mailovou adresou, telefonním číslem a obsahem zprávy, který sami sdělíte.

Tyto údaje používáme k vyřízení dotazu, zaslání odpovědi a případné navazující komunikaci. Nepotřebné citlivé informace nám prosím neposílejte; pro běžný kontakt obvykle postačí stručný popis požadavku a způsob, jak vás zastihnout.

Poptávky návštěv a akcí

Máte-li zájem o návštěvu, soukromé setkání nebo firemní akci, můžete ve zprávě uvést jméno, kontakt, preferovaný termín, počet hostů a další požadavky. Tyto údaje slouží k tomu, abychom mohli na poptávku reagovat a připravit domluvu.

Neznamená to samo o sobě, že je online provedena závazná rezervace. Konkrétní další kroky vždy vycházejí z následné komunikace a z rozsahu služby, o kterou projevíte zájem.

Návštěva webu a technické údaje

Při návštěvě webu mohou být v nezbytném rozsahu zpracovávány technické informace o zařízení a prohlížeči, IP adresa, provozní záznamy a preference cookies. Slouží zejména pro funkčnost, bezpečnost a správné zobrazení stránek.

Volitelné technologie se řídí skutečně nasazenými nástroji a vaší volbou tam, kde je vyžadována. Podrobnosti a aktuální nastavení najdete v dokumentu Zásady používání cookies.

Právní základy a přístup k údajům

Právní důvod se vždy odvíjí od konkrétního účelu a situace. Níže uvádíme obecný rámec; skutečný rozsah zpracování se může lišit podle toho, jakou službu nebo způsob kontaktu využijete.

Příjemci a přístup k údajům

K údajům mají přístup pouze oprávněné osoby a poskytovatelé služeb, kteří je potřebují pro zajištění provozu nebo podpory, a to v nezbytném rozsahu.

  • interní oprávněné osoby,
  • technické služby pro web nebo komunikaci,
  • orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Konkrétní rozsah přístupu závisí na využité službě a jejím účelu.

Předávání mimo EHP

Žádné konkrétní předání mimo Evropský hospodářský prostor není v podkladech potvrzeno. Pokud by takové předání v budoucnu nastalo, ZahradniSalon zajistí odpovídající ochranné mechanismy. Před zveřejněním je potřeba tuto část ověřit podle skutečně využívaných poskytovatelů.

Doba uchování

Osobní údaje nemají být uchovávány déle, než je nutné pro účel, pro který byly získány, nebo než vyžadují právní předpisy. Konkrétní posouzení závisí na povaze komunikace, dohodnuté službě a případné potřebě chránit právní nároky.

Komunikace a dotazy

Po dobu potřebnou k vyřízení zprávy a přiměřené navazující komunikaci, pokud další uchování nevyžaduje zákon nebo ochrana právních nároků.

Poptávky návštěv a akcí

Po dobu přípravy a vyřízení domluvy, případně déle, pokud je to nutné pro splnění související povinnosti nebo obhajobu práv.

Technické a bezpečnostní údaje

Jen po dobu přiměřenou zajištění funkčnosti, bezpečnosti a řešení provozních incidentů podle skutečně používaných systémů.

Cookies a podobné technologie

Cookies a obdobné technologie mohou podporovat základní funkčnost webu a podle nastavení návštěvníka také další volitelné účely. Nezbytné technologie pomáhají stránkám správně fungovat a bezpečně se zobrazovat. Volitelné technologie se používají jen v rozsahu, který odpovídá skutečně nasazeným nástrojům a vaší volbě tam, kde je souhlas vyžadován.

  • Nezbytné technologie slouží pro základní provoz a ochranu webu.
  • Volitelné technologie se řídí příslušným nastavením a podrobnějším vysvětlením.

Vaše práva a jak je uplatnit

V souvislosti se svými osobními údaji můžete uplatnit níže uvedená práva. Jejich vyřízení se vždy posuzuje podle konkrétní situace a podmínek právních předpisů; ne každé právo se proto uplatní bez výjimky ve stejném rozsahu.

Přístup

Můžete se zeptat, zda a jaké osobní údaje o vás zpracováváme, a požádat o související informace.

Oprava

Pokud jsou údaje neúplné nebo nepřesné, můžete požádat o jejich opravu či doplnění.

Výmaz

Za splnění zákonných podmínek můžete žádat odstranění údajů, které již nejsou potřebné.

Omezení zpracování

V určitých případech můžete požádat, aby byly údaje jen uchovávány a dále omezeně používány.

Přenositelnost

Pokud se právo uplatní, můžete získat údaje ve strukturovaném formátu nebo žádat jejich předání jinému správci.

Námitka

Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Souhlas lze odvolat, je-li zpracování na souhlasu založeno.

Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracování osobních údajů porušuje pravidla ochrany soukromí, můžete podat stížnost u českého dozorového orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů. Aktuální kontaktní údaje a ověřený odkaz na jeho web je vhodné před publikací ověřit.

Zabezpečení a změny zásad

Zabezpečení

ZahradniSalon má chránit osobní údaje přiměřenými organizačními a technickými opatřeními a omezovat přístup na osoby, které jej potřebují pro svou roli. Bezpečnost průběžně posuzujeme s ohledem na povahu zpracování a související rizika. Žádný způsob přenosu ani uchování dat však nelze rozumně označit za absolutně bezpečný.

Změny těchto zásad

Tyto zásady mohou být aktualizovány, pokud se změní používané procesy, technologie nebo právní požadavky. Aktuální verze bude vždy zveřejněna na této stránce; údaj o poslední aktualizaci najdete v úvodu dokumentu a musí být před publikací doplněn.